Il rimborso (approvato solo in caso di comprovati difetti della merce) verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dalla data di invio dei dati per il rimborso tramite bonifico, a meno che non si tratti di rimborsi tramite assicurazione. In questo caso si vedano le condizioni dell'assicurazione sulla spedizione delle presenti condizioni di vendita.

In caso di reso, ( accordato solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione, indicati in "difetti di fabbricazione"), la spedizione sarà a carico del cliente; 
la spedizione della merce dalla ditta al cliente, non verrà rimborsata in quanto servizio usufruito.

In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività.

In caso di rimborso/sostituzione merce/reso/omaggio, Il cliente accetta di non aver più nulla a che pretendere da Grace Creative per qualsiasi titolo o ragione, rilasciando ampia e definitiva quietanza liberatoria nei confronti della stessa e di qualunque coobligato e/o persona coinvolta nella gestione della pratica sopra riportata.In caso di rimborso/annullamento d'ordine, dovrà essere compilata dal cliente la manleva,  che verrà opportunamente inviata via mail dall'attività stessa e l'informativa privacy sul trattamento dei dati utili al rimborso.